Politique de cookies
Cette politique de cookies a été mise à jour pour la dernière fois le 1er octobre 2024 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace Économique Européen et de la Suisse.
1. Introduction
Notre site web https://www.marielm.fr/ (ci-après : « le site web ») utilise des cookies et autres technologies liées (par simplification, toutes ces technologies sont désignées par le terme « cookies »). Des cookies sont également placés par des tierces parties que nous avons engagées. Dans le document ci-dessous, nous vous informons de l’utilisation des cookies sur notre site web.
2. Que sont les cookies ?
Un cookie est un petit fichier simple envoyé avec les pages de ce site web et stocké par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou d’un autre appareil. Les informations qui y sont stockées peuvent être renvoyées à nos serveurs ou aux serveurs des tierces parties concernées lors d’une visite ultérieure.
3. Que sont les scripts ?
Un script est un élément de code utilisé pour que notre site web fonctionne correctement et de manière interactive. Ce code est exécuté sur notre serveur ou sur votre appareil.
4. Qu’est-ce qu’une balise invisible ?
Une balise invisible (ou balise web) est un petit morceau de texte ou d’image invisible sur un site web, utilisé pour suivre le trafic sur un site web. Pour ce faire, diverses données vous concernant sont stockées à l’aide de balises invisibles.
5. Cookies
5.1 Cookies techniques ou fonctionnels
Certains cookies assurent le fonctionnement correct de certaines parties du site web et la prise en compte de vos préférences en tant qu’internaute. En plaçant des cookies fonctionnels, nous vous facilitons la visite de notre site web.
5.2 Cookies statistiques
Puisque les statistiques sont suivies de façon anonyme, aucun droit n’est donc demandée pour placer des cookies statistiques.
5.3 Cookies de marketing/suivi
Les cookies de marketing/suivi sont des cookies ou toute autre forme de stockage local, utilisés pour créer des profils d’utilisateurs afin d’afficher de la publicité ou de suivre l’utilisateur sur ce site web ou sur plusieurs sites web dans des finalités marketing similaires.
7. Consentement
Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, nous vous montrerons une fenêtre contextuelle avec une explication sur les cookies. Dès que vous cliquez sur « Enregistrer les préférences » vous nous autorisez à utiliser les catégories de cookies et d’extensions que vous avez sélectionnés dans la fenêtre contextuelle, comme décrit dans la présente politique de cookies. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies via votre navigateur, mais veuillez noter que notre site web pourrait ne plus fonctionner correctement.
8. Activer/désactiver et supprimer les cookies
Vous pouvez utiliser votre navigateur internet pour supprimer automatiquement ou manuellement les cookies. Vous pouvez également spécifier que certains cookies ne peuvent pas être placés. Une autre option consiste à modifier les réglages de votre navigateur Internet afin que vous receviez un message à chaque fois qu’un cookie est placé. Pour plus d’informations sur ces options, reportez-vous aux instructions de la section Aide de votre navigateur.
Veuillez noter que notre site web peut ne pas marcher correctement si tous les cookies sont désactivés. Si vous supprimez les cookies dans votre navigateur, ils seront de nouveau placés après votre consentement lorsque vous revisiterez notre site web.
9. Vos droits concernant les données personnelles
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
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Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
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Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
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Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
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Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
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Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter. Veuillez vous référer aux coordonnées au bas de cette politique de cookies. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions en être informés, mais vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle (l’autorité chargée de la protection des données).
10. Coordonnées
Pour des questions et/ou des commentaires sur notre politique de cookies et cette déclaration, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
Marie LM
France
Site web : https://www.marielm.fr/
E-mail : lm.marizen@gmail.com
Numéro de téléphone: 0671844847
Mentions légales
1. Éditeur
Le site https://www.marielm.fr/ est édité par :
-
Marie LM
-
E-mail : lm.marizen@gmail.com
Directrice de la publication : Marie LM
2. HÉBERGEUR
Le site https://www.marielm.fr/ est hébergé par la société Wix.com
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3. COOKIES
Un cookie est un petit fichier stocké par un serveur dans le terminal (ordinateur, téléphone, etc.) d’un utilisateur et associé à un domaine web (c’est à dire dans la majorité des cas à l’ensemble des pages d’un même site web). Ce fichier est automatiquement renvoyé lors de contacts ultérieurs avec le même domaine. Ainsi, lors de la consultation de notre site, des cookies sont installés ou lus sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) :
Des cookies dits « obligatoires » sont émis dans le but de permettre votre navigation sur le site.
D’autres cookies, dits « statistiques » ou de mesure d’audience, sont utilisés afin d’établir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, de pages vues) et permettre de suivre et d’améliorer la qualité de nos services.
Enfin, des cookies dits « marketing et réseaux sociaux » sont utilisés afin d’effectuer un suivi d’un utilisateur du Site au travers d’autres sites Web, dans le but d’afficher à cet utilisateur des publicités qui sont plus pertinentes et intéressantes pour lui.
Les cookies statistiques et les cookies marketing et réseaux sociaux ne sont utilisés que si vous les avez acceptés en cochant les cases correspondantes sur le bandeau qui s’affiche lors de visite du Site.
Vous pouvez refuser à tout moment les cookies. Le détail de notre politique relative aux cookies est disponible sur cette même page, paragraphe « Politique de Cookie »
4.PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les textes, commentaires, illustrations, logos, documents iconographiques bases de données reproduits et intégrés sur le site Internet, sur la fiche de chaque Contenu et dans les Contenus eux-mêmes, sont protégés au titre du droit de la propriété intellectuelle et du droit d’auteur.
À ce titre, toute reproduction totale ou partielle du Contenu et du site sont strictement interdites.
Toute reproduction, représentation ou usage public collectif sont prohibés. De même, tout échange, revente ou louage à un tiers du Contenu est strictement interdit et sera considéré comme une violation des droits d’auteurs, passible de poursuites judiciaires civiles et / ou pénales.
Conditions
Générales
de vente
Pour toutes questions, contacter MARIE LM : lm.marizen@gmail.com
TARIFS
Mentionnés sur le site https://www.marielm.fr/ dans les rubriques « Consultations » et « Service en + ».
PRESTATIONS & RENDEZ-VOUS
Prestations réalisées en Français, réservées à des personnes physiques. Toute passation de commande suppose la prise de connaissance des présentes Conditions Générales, ainsi que leur acceptation sans réserve par le Client.
Le Client déclare avoir la capacité d’accepter les présentes Conditions Générales, c’est à dire avoir la majorité légale et ne pas faire l’objet d’une mesure de protection juridique des majeurs (mise sous sauvegarde de justice, sous tutelle ou sous curatelle).
Règlement en euros par divers moyens de paiement (virement bancaire, Paypal, Wero, espèces).
Prise de rendez-vous à l’initiative du client par mail, téléphone, réseaux (Instagram, YouTube) ou directement avec Marie LM.
La prestation est réalisée à l’heure établie d'un commun accord entre le Client et Marie LM et selon le mode de réalisation choisi (au domicile du client, à distance par téléphone, en Sms, Visio-Conférence, compte-rendu Vidéo privée YouTube, compte-rendu audio WhatsApp).
En cas de retard le client s’engage à prévenir par tous moyens disponibles pour repousser l’heure du rendez-vous, prendre un nouveau créneau ou annuler.
En cas d’impossibilité d’honorer la prestation pour le client, Marie LM s’engage à l’informer par tous moyens disponibles.
Règlement avant la prestation (virement bancaire, PayPal, Wero ou espèces ) confirmant le RDV.
Toute prestation non réglée ne pourra pas donner lieu à une consultation.
Prestation par téléphone : Marie LM s’engage à appeler à la date et l’heure fixée.
Prestation par visio-conférence : Marie LM s’engage à réaliser la visio-conférence (Whatsapp) à la date et l’heure fixée.
Prestations par Sms : Marie LM s’engage à répondre aux demandes SMS des clients dans un délai de 24h dans la cadre de la prestation « Coaching personnalisé »
Prestation par vidéo enregistrée déposée sur la plateforme YouTube en mode Privé : le client s'engage à fournir une adresse gmail afin de visionner sa vidéo en mode Privé via un lien de visionnage fourni par Marie LM au Client. La vidéo restera sur la plateforme Youtube pour une durée d'un an à compter du dépôt de la vidéo. Elle sera visionnée autant de fois que le Client le souhaite sur cette durée.
Prestation par audio enregistrés WhatApp : Marie LM s'engage à envoyer via WhatsApp les audio et photos des tirages
Prestation au domicile du client : le client s'engage à fournir à Marie LM l'adresse exacte, noms, code interphone permettant de se rendre facilement sur place.
Prestation dans les locaux de Marie LM : Marie LM s'engage à fournir au client l'adresse exacte permettant de se rendre facilement sur place.
Pour toutes formes de prestations il existe la possibilité de quelques minutes de décalages selon la fluidité des prestations précédentes.
DROIT DE RETRACTATION DU CLIENT
En vertu de l’article L221-18 du code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L.221-23 à L221-25.
Le délai mentionné ci-dessus court à compter de la réception du message du prestataire (par tous moyens disponibles) informant Marie LM que le règlement est comptabilisé sur son compte ouvert chez le prestataire choisi par le(la) client(e).
Extrait article L121-21-8 du code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
RENONCEMENT AU DROIT DE RETRACTATION PAR LE CLIENT
Conformément à l’article L121-21-8 du code de la consommation le client renonce expressément au droit de rétractation pour :
- Prestation en visio-conférence
- Prestation vidéo sur la plateforme YouTube :
Conformément aux dispositions légales en vigueur concernant les services de fourniture de contenus numériques, vous acceptez expressément que la fourniture du Contenu numérique commence dés la validation de votre commande soit avant la fin du délai de 14 (quatorze) jours et Vous renoncez expressément à bénéficier du droit de rétractation.
En conséquence, Vous reconnaissez être informé qu’aucune demande d’annulation de commande, d’échange ou de remboursement ne sera recevable au titre d’un “droit rétractation”.
- Toute prestation par téléphone dont la date fixée est inférieure ou égale à celle de la fin du délai de rétractation.
UTILISATION DU DROIT DE RETRACTATION PAR LE CLIENT
Prestations dont la date de rendez-vous fixée est supérieure à celle de la fin du délai de rétractation et qui n’a pas eu lieu.
Demande de rétractation à adresser à Marie LM par mail (adresse fournie sur le site) au plus tard le dernier jour du délai de rétractation.
Dans ce cas, remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés par PayLib, PayPal ou virement bancaire.
ANNULATION D’UNE PRESTATION APRES DELAI DE RETRACTATION
Au minimum une heure avant l'heure fixée de consultation, le client pourra demander à Marie LM l’annulation de la consultation.
Le cas échéant, remboursement dans un délai de 10 jours ouvrés par le moyen de paiement disponible (virement bancaire, Paypal ou autre).
REMBOURSEMENT EXCEPTIONNEL
Si pour des raisons exceptionnelles et indépendantes de la volonté du client et/ou de Marie LM une prestation n’a pas pu être réalisée, une négociation entre le client et Marie LM est possible.
CHARTE ETHIQUE, CODE DE CONDUITE, CONFIDENTIALITE
Marie LM s'est engagée à suivre la charte déontologique de L'INAD Pro :
https://inad.info/documents/charte-de-deontologie
Marie LM s’engage à réaliser toutes les prestations avec sérieux, prudence et bienveillance.
Toutes les prestations réalisées par Marie LM ont pour visée l’amélioration du bien-être des clients.
Aucune prestation réalisée par Marie LM ne doit être interprétée comme une consultation médicale.
Aucune prestation réalisée par Marie LM n’a pour but d’avoir une intention négative pour et envers qui que ce soit, en désaccord ou sans l’accord de qui que ce soit.
Les pratiques ésotériques de Marie LM sont assujetties à la mouvance de toutes choses. La vérité d’un jour n’est pas celle du lendemain. Chacune de nos actions modifient la cascade d’événements et le déroulé de ceux-ci.
Au travers des prestations réalisées par Marie LM, ce sont des éléments de réflexions et de projections qui sont soumises aux clients dans le cadre d’un travail personnel introspectif du client. Il ne s’agit pas de « vérité sur le devenir des choses dévoilés ».
Marie LM s’engage à ne communiquer quelque information que ce soit à d’autres partenaires ou à qui que ce soit.
Marie LM respecte une scrupuleuse confidentialité sur le contenu de réalisation des prestations et de l’identité des clients qui lui font confiance.
Aucune information nominative n’est conservée sur fichier informatique.
Concernant le contenu de réalisation des prestations, si un compte-rendu est édité sous format vidéo sur la plateforme YouTube pour transmission au client, alors celui-ci est « anonymé ».
Marie LM s’engage à être bienveillante, respectueuse, polie et courtoise envers le client ainsi qu’à exprimer ses conseils avec grande prudence.
Le Client
Le client s’engage à transmettre à Marie LM des informations « réelles » pour la réalisation des prestations, en indiquant clairement le but et le sens des demandes. Des informations inexactes fournies compromettent le bon déroulé des prestations de services.
Le client s’engage à ne pas exercer de pression pour la réalisation de prestation de la part de Marie LM.
Le client s’engage à effectuer le règlement des prestations réalisées conformément aux éléments identifiés pour cela.
Le client confirme avoir conscience de la non-permanence des choses, du cours des événements en constante évolution et du travail de Marie LM soumis à ces aléas indépendamment de sa volonté.
Le client s’engage a être poli, courtois et respectueux de la personne de Marie LM et de ses pratiques.
FRAIS DE COMMUNICATION
A la charge de l’appelant ou de l’émetteur quel que soit le moyen utilisé.
FACTURE
Toute prestation fait l’objet d’une facture sur demande remise au client après la consultation par courriel.
LITIGES
Règlement des litiges :
-Les Conditions Générales de Vente ci-dessus sont soumises au droit Français, les litiges sont de la compétence des tribunaux, préalablement à toute action en justice Marie LM s’engage à tout mettre en œuvre pour trouver un accord à l’amiable.
Règlement en ligne des litiges : https://entreprendre.service-public.fr/vosdroits/R48100
Politique de confidentialité & Protection des données à caractère personnel
1. PRÉSENTATION DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET DE L’ÉDITEUR DU SITE
Marie LM Directrice de la publication
E-mail : lm.marizen@gmail.com
2. DÉTAIL DES DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES
Marie LM collecte les informations que ses clients lui fournissent volontairement, notamment lorsque qu’ils remplissent le formulaire de contact sur le Site. A cet égard, le caractère obligatoire ou optionnel de l’information demandée est signalé.
Les informations indiquées comme obligatoires sont nécessaires afin de nous permettre de remplir nos obligations vis-à-vis de nos Clients. Si ces informations obligatoires ne sont pas communiquées, Marie LM ne pourra pas exécuter la commande ni gérer les éventuelles réclamations ni, le cas échéant, communiquer les informations commerciales demandées.
3. FINALITÉ DE LA COLLECTE DES DONNÉES ET DURÉE DE CONSERVATION
3.1 Information générale
Marie LM s’engage à respecter les principes généraux relatifs à la protection des données, notamment la limitation de la finalité, la minimisation des données, la limitation des durées de conservation des données, la qualité des données, la protection des données dès la conception et la protection des données par défaut, la base juridique du traitement, le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, les mesures visant à garantir la sécurité des données, ainsi que les exigences en matière de transferts ultérieurs à des organismes qui ne sont pas liés par les règles d’entreprise contraignantes.
3.2 Finalité
Marie LM utilise les données à caractère personnel (ci-après « DCP ») qui lui sont communiquées, dans le cadre de l’exécution de ses prestations de services à la demande du client :
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Pour effectuer des opérations relatives à la gestion de la relation commerciale (tels comptabilité, gestion de votre compte client, suivi de notre relation client, gestion des réclamations) ;
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Pour la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement et de portabilité.
3.3 Durée de conservation
Les DCP sont collectées et conservées pour la gestion de la commande et la gestion de la relation contractuelle pendant la durée de la relation contractuelle, et en archivage pendant une durée de cinq (5) ans suivant la fin de ladite relation contractuelle, lorsqu’elles présentent un intérêt administratif, notamment pour l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat. Les données collectées en vue de l’envoi d’informations commerciales sont conservées pour une durée de trois (3) ans après le dernier contact émanant de la personne concernée.
4. DÉTAIL DES DESTINATAIRES DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données à caractère personnel de nos clients et prospects sont réservées à Marie LM.
5. DÉTAIL DU LIEU DE STOCKAGE DES DONNÉES ET MODALITÉ DE SÉCURITÉ
Nous prenons toutes les précautions utiles, ainsi que les mesures techniques et organisationnelles appropriées, pour préserver la sécurité des données à caractère personnel que nous traitons afin, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Les données qui transitent via l’interface de notre Site Internet sont protégées par un protocole SSL.
6. DÉTAIL DES DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES PAR LE TRAITEMENT DE LEURS
DONNÉES PERSONNELLES
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données à caractère personnel vous concernant, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.
Vous disposez également d’un droit d’opposition pour motif légitime au traitement de leurs données à caractère personnel, ainsi que d’un droit d’opposition au traitement de leurs données à des fins de prospection. Vous disposez enfin d’un droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France, l’autorité de contrôle est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en adressant une demande à notre service dédié par courriel à lm.marizen@gmail.com, accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant la signature de la personne concernée et précisant l’adresse à laquelle devra parvenir la réponse. Une réponse sera adressée à la personne concernée dans un délai compris (selon la complexité et/ou le volume des demandes) entre un et trois mois suivant la réception de ladite demande.